Промокоды Квелли (Quelle.ru) ? скидки и купоны ? Ноябрь 2024

Квелли – это старейшее предприятие. Первый магазин появился в 1927 году в Германии. Торговец Густав Шикеданц предлагал одежду и ежедневного потребления. В конце сороковых годов 20 века открылся Торговый дом Quelle. Позже, магазины открылись на территории всей Германии, а затем, в других близлежащих странах.

В 2004 году появился филиал в РФ. Компания ЗАО “Mail order service” занималась выпуском и рассылкой каталогов c одеждой и обувью. Она же организовывала доставку. Компания осуществляет услуги посредника. Она передает заказы в центральный офис Германии и отслеживает процедуру доставки покупателям от момента заказа до получения.

В 2009 году Майл Ордер Сервис присоединились к группе компаний OttoGroupRussia.

С момента появления Quelle в России товары распространялись с помощью каталогов. Со временем появился интернет-магазин. Каталоги до сих пор существуют в электронном и обычном виде. Новый каталог выходит в преддверии следующего сезона.

В 2013 году Майл Ордер Сервис получил награду «Самый заботливый интернет-магазин», учрежденную Online Retail Awards.

Ассортимент

1. Одежда, обувь и аксессуары.

• женская линия;
• мужская линия;
• нестандартные размеры;

2. Детская одежда и обувь:

• дети от 0 до 3 лет;
• мальчики;
• девочки.

3. Домашние товары:

• текстиль;
• товары для животных;
• домашний декор;
• аксессуары.

В специальном разделе есть подборки по особым пожеланиям (низкие цены, натуральные ткани, повседневная одежда, наряды для особых случаев и т.п.). Новинки представлены в особой категории.

Для каждой вещи составлено подробное описание, условия доставки и примерки, а также, реальные отзывы покупателей. Менеджеры не удаляют негативные комментарии.

Доставка и оплата

Виды доставки

1. Почта России(1-4 недели). При выборе этого способа доставки, нужно дополнительно оплатить комиссию на почте при получении. Обычно не больше 80 рублей.
2. Пункты выдачи Hermes Russia(до 24 дней). При получении посылку можно вскрыть и осмотреть до оплаты.
3. Постаматы PickPoint(до 6 рабочих дней). Терминалы автоматизированны для выдачи посылок. При оплате наличными, сдача перечисляется на счет мобильного телефона. Другой вариант – получить ее в кассе Пикпойнт.
4. Курьерская доставка DHL(до 10 рабочих дней). Самая дорогая доставка.
5. Pony Express(до 10 рабочих дней).
6. Быстрая доставка по Москве и МО. Доставка осуществляется курьером. Действует только на вещи, находящиеся на складе в России. Они помечены надписью «Быстрая доставка».

Доставка осуществляется во все регионы России.

Цена отправлений зависит от региона. В каждом случае рассчитывается индивидуально. Доставка оплачивается один раз за весь заказ. Таким образом, если посылка была разбита на несколько, или потребовался дозаказ, доплачивать не нужно. Такая ситуация может произойти, когда одного товара из заказа может не оказаться на складе и его отправляют позже.

Примерка возможна при курьерской доставке в Москву, Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Производится до оплаты товара. Количество вещей не должно превышать 5 единиц. Время примерки не более 15 минут. Вещи, которые не подошли, можно сразу вернуть курьеру.

Оплатить товар можно несколькими способами:

1. Наличными денежными средствами.
2. Банковской картой VISA, MasterCard, Maestro, МИР.
3. В момент оформления заказа через систему Assist. Комиссия в этом случае не взимается.

Возврат товара

1. Возврат вещей надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения посылки. Стоимость доставки не возмещается.
2. Бракованный товар возвращается в течение 6 месяцев. Почтовые расходы и доставка компенсируются почтовым переводом или на персональный счет Квелли.

Условия возврата

• Товар не использовался.
• Заводская упаковка, ярлыки этикетки должны быть в сохранности.
• Нужно приложить заполненный бланк возврата. Бланк приложен к посылке. Если он утерян, можно скачать на сайте.

Если оплата производилась наличными, средства возвращаются почтовым переводом.

При оплате картой, деньги приходят на счет. Также, можно выбрать возврат средств на персональный счет Quelle. Деньги можно потратить на следующие покупки.

Преимущества

1. Одежда и обувь европейского качества по доступным ценам.
2. Отзывчивая сервисная служба.
3. На сайте есть таблицы европейские и российские таблицы размеров.
4. В магазине представлен раздел со стильной одеждой для нестандартных мужских и женских фигур.
5. Простая процедура возврата. Заказ можно отменить по телефону.
6. Печатные каталоги удобны для людей старшего поколения, не знакомым с интернет-шопингом.
7. Проводятся акции, по которым доставка бесплатная.
8. Особые условия на оптовые закупки прошлых сезонов.
9. Собственный блог о модных тенденциях.
10. Заказ бесплатного каталога.

Гарантии и условия

1. Все вещи имеют сопроводительные документы и сертификаты.
2. Личные данные покупателей защищены надежными системами безопасности. Третьим лицам они не передаются.
3. Мимнимальная и максимальная стоимость заказов не ограничены.
4. Клиент имеет право отказаться от рекламных рассылок.

Отзывы

В магазине хорошо организована доставка, но в отдаленные регионы посылки идут долго.

В Quelle любят покупать одежду сразу для всей семьи. Покупателям нравится качество и удобство шопинга. Особой популярность пользуются вещи из хлопка. Их можно найти в разделе «Натуральные ткани». Особенно хороши такие вещи для лета. Много покупают одежды для детей. Покупатели отмечают качество тканей после многочисленных стирок.

Поскольку, вещи их Quelle изначально нацелены на европейцев, то некоторым покупателям непонятно, за что отдавать немалые, по их мнению, деньги. Мода в Европе немного другая. Там люди ценят больше качество, а не внешний вид вещей. Европейский стиль отличается неброскостью и сдержанностью. Не всем россиянкам он близок. Отсюда негативные отзывы об ассортименте.

Основной контингент покупателей Quelle – женщины от 25 до 50 лет. Печатные каталоги до сих пор пользуются спросом. Людям, не имеющим опыта покупок в интернет-магазинах, они привычнее.

Возвраты чаще всего происходят по причине несоответствия размеров и по личным причинам. На моделях вещи органично смотрятся в продуманном стилистами образе. В реальности они подходят не на все фигуры. Следует учитывать это при заказе.

Магазин нельзя назвать дешевым вне распродаж. Цены в нем на уровне средних.

Как покупать в Quelle

1. Регистрация на сайте. Без регистрации можно заказать каталог.
2. Выбор понравившихся товаров.
3. Оформление заказа. На этом этапе нужно выбрать способ доставки и ввести коды на скидку, если они имеются. После оформления надо нажать «оформить заказ». Отчет о состоянии заказа приходит на почту.

Заказ по печатному каталогу можно сделать по телефону. Номер телефона и адрес указан на каждой странице каталога. Звонок по России бесплатный. При звонке нужно сообщить артикул и номер модели, размер, вид доставки и адрес. Менеджеры консультируют по всех возникающим вопросам. Таблицы размеров представлены в каталогах.

Как использовать промокод для Quelle

Промокоды Quelle высылает по электронной почте, либо в SMS. Коды размещают в каталогах, в онлайн-магазине и на сайтах-партнерах. В магазине часто проходят акция«Бесплатная доставка». О наличии промокодов на акцию сообщают отдельно. При доставке Почтой России комиссионные оплачиваются в любом случае.

На один заказ можно использовать только один промокод или скидку.

Скидки в Quelle

Клуб активных клиентов.

Это сообщество постоянных покупателей Quelle. Чтобы вступить в клуб, нужно сделать один заказ в магазине. Когда сумма всех заказов достигнет 25000, покупатель получает первую постоянную скидку 5% на весь ассортимент. От 50000 тысяч скидка составит 7%, а от 100000 тысяч – 10%.

Скидка постоянного покупателя суммируется со всеми уже имеющимися скидками, включая промокоды. Всем членам клуба становятся доступны закрытые распродажи и анонсы новых коллекций.

Акция «Пригласи друга».

В личном кабинете нужно заполнить специальную форму и отослать другу. Скидка после приглашения составит 500 рублей. Приглашенный друг получит бесплатную доставку на первый заказ.

На сайте есть раздел «Скидки».

В нем размещены товары по распродаже и специальным ценам. Последние размеры распродают по очень выгодным ценам. Ежедневно обновляется акция «Товар дня».